4 Estratégias de "A Arte da Guerra" que Aumentam o Valor da sua Empresa

A verdadeira estratégia começa na base: com conhecimento real, aprendizado contínuo e clareza prática.

Recentemente, um autointitulado "especialista em estratégia" afirmou que seu framework havia sido usado por Mark Zuckerberg na Meta. A alegação era estranha por dois motivos: não havia evidências de que ele sequer conhecia Zuckerberg, e os erros estratégicos da Meta ao longo dos anos são bem conhecidos. Esse momento lembrou que deve-se desconfiar de gurus autoproclamados e que os melhores conselhos estratégicos são aqueles que resistem ao teste do tempo.

Isso leva a A Arte da Guerra, escrita por Sun Tzu por volta de 500 a.C. Ainda estudada em academias militares hoje, ela não é apenas um manual de guerra, mas um tratado sobre liderança, adaptabilidade e estratégia clara. Suas lições ecoam tanto em boardrooms quanto em campos de batalha. No cerne d’A Arte da Guerra estão quatro princípios adaptáveis que se alinham perfeitamente com a estratégia empresarial moderna. Essas ideias são mais relevantes do que nunca e formam a base filosófica do economic engagement, um modelo de estratégia que visa impulsionar tanto o engajamento quanto os lucros em centenas de empresas.

O que acontece quando traduz-se os ensinamentos de Sun Tzu para a linguagem dos negócios modernos? Eis como isso se parece, usando o framework do economic engagement e seus cinco impulsionadores como ferramenta dinâmica: engajamento do cliente, participação dos funcionários, transparência, compreensão econômica e remuneração baseada em desempenho.

1. Comece com inteligência da linha de frente

Sun Tzu valorizava preparação estratégica e inteligência. Conheça seus pontos fortes, entenda suas fraquezas e busque clareza sobre seus concorrentes. O sucesso começa conhecendo seu campo de batalha. O economic engagement (engajamento econômico) começa com o engajamento do cliente—aprendendo o que seus clientes mais valorizam—e a participação dos funcionários, que revela pontos fortes e obstáculos operacionais. Esses insights da base formam a base de uma estratégia inteligente e fundamentada.

2. Mantenha-se flexível e transparente

Sun Tzu alertava contra planos rígidos. A realidade dos negócios muda rapidamente, e o que funcionou no trimestre passado pode não funcionar no mês seguinte. Estratégias estáticas simplesmente não sobrevivem a mercados dinâmicos. O economic engagement enfatiza a transparência econômica. Métricas de desempenho em tempo real são compartilhadas em toda a organização, permitindo que as equipes se ajustem e aprendam juntas. Em vez de metas audaciosas e fixas (BHAGs), as empresas desenvolvem estratégias fluidas e colaborativas moldadas pelo que realmente está acontecendo.

3. Capacite a ação em todos os níveis

Sun Tzu não cunhou a palavra "ágil", mas teria endossado o conceito. Ele enfatizava ação rápida e decisiva para evitar conflitos prolongados e desperdício de recursos. Decisões rápidas e confiantes podem mudar o momentum. O economic engagement constrói agilidade na cultura. Como o valor do cliente é a estrela guia, as equipes têm clareza para agir decisivamente, sem esperar por direcionamentos de cima para baixo. Os funcionários entendem o porquê por trás do trabalho (a compreensão econômica), permitindo que respondam rapidamente às mudanças.

4. Invista no moral além do dinheiro

Até os melhores planos falham sem uma equipe comprometida e alinhada. Sun Tzu acreditava que manter a unidade era tão crítico quanto as táticas de batalha. Líderes empresariais deveriam tomar nota. Sim, a remuneração baseada em desempenho é importante - ela garante que os funcionários compartilhem os ganhos que ajudam a criar. No entanto, a propriedade psicológica vai mais fundo. O economic engagement incentiva a participação ampla e dá aos funcionários uma propriedade significativa nos resultados. O resultado? Maior engajamento, menor rotatividade e um ambiente de trabalho que parece um propósito, não apenas um emprego.

O novo modo versus o modo antigo

Muitos executivos começam seu planejamento estratégico com um ritual familiar: reunir alguns líderes seniores, reservar um resort e workshop a visão do próximo ano com um consultor. Sun Tzu balançaria a cabeça, pois acreditava que a verdadeira estratégia começa na base, com conhecimento real, aprendizado contínuo e clareza prática. O economic engagement segue essa mesma filosofia. Estratégia não é um evento trimestral - é uma prática contínua e adaptativa que aproveita a sabedoria de toda a sua organização.

Um exemplo real de economic engagement

Uma empresa com a qual trabalhamos recentemente fez o diagnóstico de benchmark de economic engagement, que mede o quanto sua empresa está alinhada com esses princípios. Pesquisas mostram que empresas no quartil superior de economic engagement veem o dobro do crescimento de lucro em relação aos seus pares. Os resultados?

Baixas pontuações em participação dos funcionários, engajamento do cliente e compreensão econômica - três entradas-chave para a saúde estratégica. Para este, passar de 7% para 15% de crescimento anual de lucro poderia resultar em uma base de lucro 50% maior em apenas cinco anos, com ganhos de avaliação provavelmente excedendo isso.

Para virar o jogo, começamos capacitando os funcionários a entrevistarem clientes. Isso não apenas aumentou o insight do cliente, mas também ativou os funcionários como parceiros estratégicos. Esse efeito cascata melhorou a participação, aguçou o foco no cliente e alinhou a organização em torno da entrega lucrativa de serviços. Estas não eram diretivas de cima para baixo - eram despertamentos de baixo para cima, exatamente os que Sun Tzu teria defendido.

Estratégia que permanece e escala

Toda empresa existe para servir clientes e fazê-lo com lucratividade suficiente para continuar servindo-os amanhã. Isso não é apenas conversa - é fundamental. Mas a forma como você faz isso faz toda a diferença. Há inúmeros especialistas que afirmam ter a próxima grande estratégia, muitas vezes citando líderes de elite ou histórias que causam alvoroço. No entanto, quando se trata de princípios duradouros e testados em batalha, poucos pensadores resistiram ao teste do tempo como Sun Tzu - e pesquisas certamente ajudam.

Sun Tzu não estava interessado em slogans ou declarações de missão. Ele estava interessado em resultados. As estratégias que ele delineou - adaptativas, inclusivas e focadas - mapeiam diretamente para o economic engagement. Não é apenas bom para os negócios - é uma estratégia inteligente que qualquer líder pode usar, e uma estratégia que o próprio Sun Tzu reconheceria.

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Este artigo foi adaptado de uma publicação da Inc. por Bill Fotsch, fundador da Economic Engagement.

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